販売事業者：ユー花園
運営責任者：山田 大平（店長：辻出 力）
所在地：〒105-0001
東京都港区虎ノ門2-10-4
オークラ プレステージタワー B1F

電話番号：03-6230-9223
メールアドレス：okr-flowerorder@you-kaen.com

サイト名：ユー花園 オークラ東京 フラワーオーダーサイト

販売価格

各商品ページに税込価格で表示いたします。

商品代金以外の必要料金

• 配送・セッティング料（必要な場合）
• 銀行振込時の振込手数料
• その他、決済手段に応じて発生する手数料

※詳細はご注文画面にて表示いたします。

お支払方法・お支払時期

• クレジットカード決済：ご注文時
• ホテルご宿泊代への合算請求（対応プランのみ）：チェックアウト時
• その他、当店が指定するお支払方法

商品の引渡時期・方法

• ご注文時にご指定いただいた日時に、オークラ東京内の客室または指定場所（宴会場など）へお届けいたします。
• 花束・アレンジメントは当店スタッフが設置・お渡しまで行う場合があります。

配送エリア

原則として、オークラ東京館内へのお届けに限ります。
※館外配送をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

返品・キャンセル・不良品について

• 生花という商品の特性上、ご注文確定後のお客様都合による変更・キャンセル、お届け後の返品・交換はお受けできません。
• お届けした商品に、
• 著しい破損・劣化がある場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
  は、お届け当日中にメールまたはお電話にてご連絡ください。状況を確認のうえ、再作成・再配達などで対応いたします。
• お届け当日中にご連絡がない場合は、対応いたしかねますのでご了承ください。

販売数量の制限

花材の入荷状況・在庫状況により、ご注文数量・ご希望日時を制限させていただく場合がございます。

営業時間・お問い合わせ受付時間

10:00〜19:00（ホテルの営業状況により変更となる場合があります）